El Andorra Mountain Music se celebra en el Tarter (Canillo - 42°34'44.1"N 1°38'52.9"E). Desde Andorra la Vella, deberás tomar la CG-2 (Carretera general 2) en dirección a Encamp y Canillo. Tras cruzar el pueblo de Canillo, El Tarter se encuentra a 4,8 km en dirección a Francia.
El Tarter, el pueblo donde se celebra el Andorra Mountain Music, dispone de tres aparcamientos con una capacidad superior a 1300 plazas dentro del núcleo urbano, todos muy cercanos al recinto del evento.
La organización no puede garantizar plazas de aparcamiento para todos los espectadores, por lo que se recomienda acceder al recinto con antelación suficiente.
Para acceder al recinto en transporte público, se dispone de una línea de bus que enlaza Andorra la Vella con Pas de la Casa, con parada en El Tarter. La línea 4 funciona de 7:15 a 21:30 con una frecuencia de 30 minutos.
El recinto cuenta con 3 zonas diferenciadas: la pista de baile de los espectadores con entrada general de pie y las zonas VIP y Premium. Infórmate de los precios y condiciones en el momento de comprar tus entradas.
El Andorra Mountain Músico consta de 3 eventos; 2 espectáculos musicales y una competición de videojuegos. Encontrarás más información sobre los precios y fechas de cada concierto y la competición en el programa publicado en la página web.
Si has comprado tu entrada en Ticketmaster, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster. Ellos gestionarán tu incidencia y te harán llegar las entradas o te indicarán el punto donde podrás recogerlas.
Si has comprado tu entrada con un paquete con alojamiento, ponte en contacto con el alojamiento que hayas reservado, o con la agencia de viajes, para que gestionen ellos directamente tu incidencia.
No hace falta que lleves las entradas impresas, desde la organización te recomendamos que las lleves en el móvil.
¿Has adquirido entradas de un concierto pospuesto? Próximamente Ticketmaster se pondrá en contacto contigo para informarte del cambio de fechas. Si todavía tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster.
Si tus entradas están incluidas en un paquete de alojamiento, te recomendamos que te pongas en contacto con el establecimiento o la agencia de viajes para obtener más información.
Las entradas de un concierto anulado no son válidas para ningún otro día. Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster para proceder a su reembolso, según las condiciones iniciales de compra.
Si tus entradas están incluidas en un paquete de alojamiento, tampoco serán válidas para ningún otro concierto. Te recomendamos que te pongas en contacto con el alojamiento o la agencia de viajes para pedir el reembolso de tus entradas, según las condiciones de compra iniciales.
No se puede salir del recinto del Andorra Mountain Music durante los conciertos o durante la competición de vídeo juegos. En caso de salir del recinto, se requerirá adquirir una nueva entrada.
En caso de condiciones meteorológicas adversas, la organización permitirá la salida ordenada del público.
Sí, tanto los accesos como el recinto están adaptados para acoger a personas con movilidad reducida.
El acceso a la competición mundial de youtubers es apto para todas las edades y públicos, y los menores de 18 años deben asistir a los conciertos acompañados en todo momento por un adulto autorizado.
No se podrá acceder al Andorra Mountain Music con ningún animal de compañía, de ningún tamaño, excepto con perros guía que acompañen a sus propietarios.
No está permitido el acceso con cámaras ni grabadoras a los conciertos. Sí se pueden utilizar teléfonos móviles.
Está prohibido acceder al recinto del Andorra Mountain Music con comida o bebidas. Dentro del recinto, hay una zona de restauración que se abrirá a la misma hora que la apertura de puertas.
Todas las consumiciones se pagarán con pulseras cashless que únicamente se podrán recargar con tarjeta de crédito en los puntos de recarga. El recinto del festival no dispone de cajeros automáticos. No se aceptan pagos en moneda.
No se reembolsan los saldos (importes no consumidos) de las pulseras cashless. Recarga el importe de lo que quieras consumir con la previsión precisa.
El recinto dispone de una dotación de primeros auxilios y emergencias sanitarias.
Se prohíbe introducir en el recinto cualquier objeto no permitido por la normativa vigente y que pueda suponer una amenaza para la seguridad del resto de asistentes, según la organización.
Los conciertos tienen lugar en el entorno natural de El Tarter, al aire libre, en horario nocturno y a 1700 metros de altura. Es muy recomendable que vistas con ropa y calzado adecuados a la previsión meteorológica del día (ropa de abrigo, calzado cerrado o impermeable, etc.).
Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver las dudas que tengas.
Para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra de entradas, ponte en contacto con Ticketmaster.
Para aclarar cualquier duda o pedir más información sobre el Andorra Mountain Music, escríbenos a esta dirección: helptroubleshooters@gmail.com