Te ayudamos a resolver las preguntas y las dudas que tengas sobre los conciertos y eventos programados en el Andorra Mountain Music.
El evento ofrece 6 conciertos diferentes, con precios también diferentes según el artista y el tipo de concierto que ofrece. Encontrarás más información sobre los precios y las fechas de cada concierto en el programa publicado en la página web.

No hace falta que lleves las entradas impresas. Los puntos de control de acceso al recinto disponen de lectores automáticos que pueden leer el código de tu entrada desde un dispositivo móvil.

Si has comprado tu entrada directamente, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster. Ellos gestionarán tu incidencia y te harán llegar las entradas o te indicarán el punto donde podrás recogerlas.

Si has comprado tu entrada en un paquete con alojamiento, ponte en contacto con el alojamiento que has reservado, o con la agencia de viajes, para que ellos gestionen directamente tu incidencia.

¿Has adquirido entradas de un concierto pospuesto? Próximamente Ticketmaster se pondrá en contacto contigo para informarte del cambio de fechas (excepto Ainhoa Arteta que sigue a la venta). Si sigues teniendo dudas, contacta con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster

Si tus entradas se incluyen en un paquete de alojamiento, te recomendamos que contactes con el establecimiento o la agencia de viajes para obtener más información.

Las entradas de un concierto anulado que se hayan adquirido por medio de la plataforma de compra de Ticketmaster no son válidas para ningún otro día. Te recomendamos que contactes con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster para proceder a su reembolso, según las condiciones iniciales de compra.

Si tus entradas están incluidas dentro de un pack de alojamiento, no serán válidas para ningún otro concierto. Te recomendamos que te pongas en contacto con el establecimiento de alojamiento o la agencia de viajes para solicitar el reembolso de tus entradas, según las condiciones de compra iniciales.

La organización del evento es totalmente ajena a las condiciones de compra establecidas por los proveedores de las entradas.

La organización no se hará cargo, bajo ninguna circunstancia, de los gastos que no sean exclusivamente los que corresponden al coste de la entrada del evento, de acuerdo con el precio establecido con cada uno de los integrantes de la oferta.

Sí. Siempre que tengas que salir del recinto, la organización te pondrá un distintivo que, junto con la entrada correspondiente, te permitirá salir del recinto del Andorra Mountain Music y volver a entrar.

No. Está prohibido acceder al recinto del Andorra Mountain Music con comida o bebidas. Dentro del recinto, hay una zona de restauración que se abrirá a las 18 h, dos horas antes del inicio del concierto, coincidiendo con la apertura de puertas.

No se permite el acceso con cámaras ni grabadoras a los conciertos. Sí se pueden usar teléfonos móviles.

No se podrá acceder al Andorra Mountain Music con ningún animal de compañía, de ningún tamaño, excepto con perros guía que acompañen a su propietario.

Los menores de 14 años deben asistir a los conciertos acompañados en todo momento por un adulto autorizado.

Sí, tanto los accesos como el recinto están adaptados para acoger personas con movilidad reducida.
El recinto dispone de una dotación de primeros auxilios y de una zona de servicios con las máximas medidas higiénicas y sanitarias.

Se prohíbe introducir en el recinto cualquier objeto no permitido por la normativa vigente y que pueda suponer una amenaza para la seguridad del resto de asistentes, según la organización.

En los accesos al recinto, así como en varios puntos en el interior, habrá dispensadores de gel hidroalcohólico. Para entrar en el recinto es obligatorio el uso de mascarilla.

Conforme a la normativa de seguridad, higiene y salud aplicable en cada momento, así como a las indicaciones de las autoridades competentes, Andorra Mountain Music estará facultado para modificar el aforo y la distribución de espectadores de cada evento.

En Andorra, como en los países de nuestro entorno, se aplican una serie de medidas de seguridad para la situación generada por la COVID-19. Pulsa en este enlace para conocerlas.

Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver las dudas que tengas.

  • Para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra de entradas, contacta con Ticketmaster.
  • Para aclarar cualquier duda o pedir más información sobre el Andorra Mountain Music, contáctanos aquí: amm@andorraturisme.ad